Όροι παροχής υπηρεσιών

Όροι Χρήσης & Συναλλαγών

1. Γενικά

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Candle Whisper λειτουργεί μέσω του ιστοτόπου candlewhisper.gr.

Με την περιήγηση στον ιστότοπο ή την πραγματοποίηση παραγγελίας αποδέχεσαι τους παρόντες Όρους Χρήσης και Συναλλαγών, καθώς και τις σχετικές Πολιτικές Απορρήτου, Αποστολών και Επιστροφών.

2. Στοιχεία επιχείρησης

Επωνυμία: Candle Whisper
Ιδιοκτήτης: Μιχαήλ Τρυφωνίδης
Διεύθυνση: Καπετάν Σταμάτη, Βαθύ, 83100 Σάμος, Ελλάδα
ΑΦΜ: 059651073
ΔΟΥ: Σάμου
ΓΕΜΗ: 143460251000
Email: info.candlewhisper@gmail.com
Τηλέφωνο: 6974661640

3. Προϊόντα και πληροφορίες

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι φωτογραφίες, τα χαρακτηριστικά και οι τιμές των προϊόντων να είναι ακριβή και ενημερωμένα.

Επειδή πολλά προϊόντα είναι χειροποίητα, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές φυσικές διαφοροποιήσεις στην εμφάνιση, το χρώμα ή το τελικό φινίρισμα, χωρίς αυτό να σημαίνει ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό.

Η απόδοση των χρωμάτων μπορεί επίσης να διαφέρει ανάλογα με την οθόνη ή τη συσκευή.

4. Τιμές και πληρωμές

Οι τιμές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι οι τιμές που ισχύουν κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας.

Τυχόν έξοδα αποστολής εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά το checkout και μπορεί να αλλάζουν ανάλογα με τις ενεργές υπηρεσίες πληρωμών του καταστήματος.

5. Παραγγελίες

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας λαμβάνεις σχετική επιβεβαίωση στα στοιχεία επικοινωνίας που έχεις δηλώσει.

Σε περίπτωση προβλήματος με τη διαθεσιμότητα, την πληρωμή ή προφανούς σφάλματος στην παραγγελία, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου το συντομότερο δυνατό.

6. Αποστολή και παράδοση

Οι όροι αποστολής, το κόστος και οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική Αποστολών & Μεταφορικών του καταστήματος.

Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να επηρεαστεί από περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου μας, όπως καθυστερήσεις μεταφορικών εταιρειών ή έκτακτα γεγονότα.

7. Επιστροφές και δικαίωμα υπαναχώρησης

Οι επιστροφές και οι επιστροφές χρημάτων διέπονται από την Πολιτική Επιστροφών του καταστήματος και την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.

Για τις εξ αποστάσεως αγορές ισχύει, όπου εφαρμόζεται και με την επιφύλαξη των νόμιμων εξαιρέσεων, δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών.

8. Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Αν παραλάβεις προϊόν που είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά ή διαφέρει από αυτό που παρήγγειλες, επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο info.candlewhisper@gmail.com ώστε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να προχωρήσουμε στην κατάλληλη λύση.

9. Εξατομικευμένα και ειδικά προϊόντα

Προϊόντα που κατασκευάζονται ή προσαρμόζονται ειδικά σύμφωνα με επιλογές του πελάτη ενδέχεται να εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης, όπου αυτό προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Οι σχετικές εξαιρέσεις περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική Επιστροφών.

10. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του ιστοτόπου, όπως ενδεικτικά λογότυπα, κείμενα, φωτογραφίες, γραφικά και σχεδιαστικά στοιχεία, προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία και δεν επιτρέπεται να αντιγράφεται ή να χρησιμοποιείται χωρίς προηγούμενη άδεια, εκτός όπου ο νόμος επιτρέπει διαφορετικά.

11. Προσωπικά δεδομένα

Η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Απορρήτου του Candle Whisper.

Η τεχνική λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος υποστηρίζεται από το Shopify και ενδέχεται να εμπλέκονται και άλλοι πάροχοι υπηρεσιών που είναι απαραίτητοι για πληρωμές, αποστολές ή άλλες λειτουργίες του καταστήματος.

12. Σύνδεσμοι και υπηρεσίες τρίτων

Ο ιστότοπος ενδέχεται να περιλαμβάνει υπηρεσίες ή συνδέσμους τρίτων.

Οι τρίτες υπηρεσίες λειτουργούν σύμφωνα με τους δικούς τους όρους και πολιτικές.

13. Περιορισμός ευθύνης

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει δικαιώματα που παρέχονται υποχρεωτικά στον καταναλωτή από την ισχύουσα νομοθεσία.

Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης υποχρεώσεων όταν αυτές προκαλούνται από γεγονότα που βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου μας.

14. Αλλαγές στους Όρους

Οι παρόντες Όροι ενδέχεται να ενημερώνονται όταν αλλάζει η λειτουργία του καταστήματος ή όταν απαιτείται από τη νομοθεσία.

Η ισχύουσα έκδοση είναι αυτή που δημοσιεύεται στον ιστότοπο.

15. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό και το εφαρμοστέο δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή δεν επηρεάζονται από τους παρόντες Όρους.

16. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες Όρους μπορείς να επικοινωνήσεις με το Candle Whisper στο:

Email: info.candlewhisper@gmail.com
Τηλέφωνο: 6974661640
Διεύθυνση: Καπετάν Σταμάτη, Βαθύ, 83100 Σάμος, Ελλάδα