Πολιτική απορρήτου
Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2026
1. Εισαγωγή
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς το Candle Whisper συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα που προκύπτουν κατά την επίσκεψη και χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, καθώς και κατά την πραγματοποίηση παραγγελίας.
2. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Επωνυμία: Candle Whisper
Ιδιοκτήτης: Μιχαήλ Τρυφωνίδης
Διεύθυνση: Καπετάν Σταμάτη, Βαθύ, 83100 Σάμος, Ελλάδα
ΑΦΜ: 059651073
ΔΟΥ: Σάμου
ΓΕΜΗ: 143460251000
Email: info.candlewhisper@gmail.com
3. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείς το ηλεκτρονικό κατάστημα, ενδέχεται να συλλέγουμε στοιχεία όπως:
- ονοματεπώνυμο,
- email και τηλέφωνο,
- διεύθυνση χρέωσης και αποστολής,
- στοιχεία παραγγελιών,
- πληροφορίες σχετικά με αγορές, επιστροφές και επικοινωνία μαζί μας,
- διεύθυνση IP,
- στοιχεία συσκευής και προγράμματος περιήγησης,
- δεδομένα cookies και χρήσης του ιστοτόπου.
Τα πλήρη στοιχεία κάρτας πληρωμής δεν αποθηκεύονται από το Candle Whisper. Η επεξεργασία των στοιχείων πληρωμής πραγματοποιείται από τους αντίστοιχους παρόχους πληρωμών.
4. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα, όπου είναι απαραίτητο, για:
- την επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών,
- την πληρωμή και τιμολόγηση,
- την αποστολή και παράδοση προϊόντων,
- την εξυπηρέτηση πελατών,
- τη διαχείριση επιστροφών και αιτημάτων,
- την πρόληψη απάτης και την ασφάλεια του καταστήματος,
- την τήρηση φορολογικών, λογιστικών και νομικών υποχρεώσεων,
- τη βελτίωση της λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος,
- την αποστολή εμπορικών επικοινωνιών, όπου υπάρχει συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση.
Η επεξεργασία βασίζεται, ανάλογα με την περίπτωση, στην εκτέλεση σύμβασης, σε νομική υποχρέωση, στη συγκατάθεση ή σε έννομο συμφέρον.
5. Shopify και πάροχοι υπηρεσιών
Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί μέσω της πλατφόρμας Shopify.
Για την παροχή των υπηρεσιών του καταστήματος ενδέχεται να χρησιμοποιούνται και τρίτοι πάροχοι, όπως υπηρεσίες:
- πληρωμών,
- αποστολής και courier,
- τεχνικής υποστήριξης και φιλοξενίας,
- ασφάλειας και πρόληψης απάτης,
- ανάλυσης επισκεψιμότητας, εφόσον χρησιμοποιούνται,
- email και επικοινωνίας.
Σε κάθε περίπτωση κοινοποιούνται μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή της αντίστοιχης υπηρεσίας.
6. Εταιρεία courier
Για την αποστολή της παραγγελίας σου, τα απαραίτητα στοιχεία παράδοσης και επικοινωνίας διαβιβάζονται στη συνεργαζόμενη εταιρεία courier.
7. Πληρωμές
Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, τα απαραίτητα στοιχεία πληρωμής επεξεργάζονται από τους παρόχους πληρωμών που είναι ενεργοί στο checkout.
Το Candle Whisper δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής.
8. Cookies
Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες που είναι απαραίτητες για λειτουργίες όπως:
- το καλάθι αγορών,
- το checkout,
- η ασφάλεια,
- η αποθήκευση προτιμήσεων.
Cookies ανάλυσης, διαφήμισης ή άλλες μη απολύτως απαραίτητες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του επισκέπτη και την ισχύουσα νομοθεσία.
Ο επισκέπτης μπορεί να διαχειρίζεται τις σχετικές προτιμήσεις μέσω των διαθέσιμων ρυθμίσεων του ιστοτόπου.
9. Εμπορικές επικοινωνίες
Εάν επιλέξεις να εγγραφείς σε ενημερώσεις ή προωθητικά email, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σου για την αποστολή σχετικού περιεχομένου.
Μπορείς να διαγραφείς οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου διαγραφής που περιλαμβάνεται στις σχετικές επικοινωνίες ή επικοινωνώντας μαζί μας.
Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.
10. Χρόνος διατήρησης δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν και για όσο απαιτείται από τις φορολογικές, λογιστικές και λοιπές νομικές υποχρεώσεις της επιχείρησης.
11. Διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένου του Shopify, ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ελλάδας ή Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Όπου απαιτείται, χρησιμοποιούνται οι κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
12. Ασφάλεια δεδομένων
Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή κακή χρήση.
Ωστόσο, καμία μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης ή μετάδοσης δεδομένων δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.
13. Τα δικαιώματά σου
Σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, μπορεί να έχεις δικαίωμα:
- πρόσβασης στα δεδομένα σου,
- διόρθωσης ανακριβών δεδομένων,
- διαγραφής,
- περιορισμού της επεξεργασίας,
- εναντίωσης στην επεξεργασία,
- φορητότητας των δεδομένων,
- ανάκλησης της συγκατάθεσης όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σου μπορείς να επικοινωνήσεις στο:
Ενδέχεται να ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σου πριν από την ολοκλήρωση σχετικού αιτήματος.
14. Δικαίωμα καταγγελίας
Εάν θεωρείς ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σου παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχεις δικαίωμα να απευθυνθείς στην:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
www.dpa.gr
15. Ανήλικοι
Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν απευθύνεται ειδικά σε ανηλίκους.
Δεν επιδιώκουμε εν γνώσει μας τη συλλογή προσωπικών δεδομένων από ανηλίκους χωρίς την απαιτούμενη νόμιμη βάση ή συγκατάθεση όπου αυτή απαιτείται.
16. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι διαδικασίες του ηλεκτρονικού καταστήματος ή οι σχετικές νομικές απαιτήσεις.
Η ισχύουσα έκδοση είναι αυτή που δημοσιεύεται στον ιστότοπο.
17. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορείς να επικοινωνήσεις με το Candle Whisper:
Email: info.candlewhisper@gmail.com
Διεύθυνση: Καπετάν Σταμάτη, Βαθύ, 83100 Σάμος, Ελλάδα